Algemene voorwaardenArtikel 1. Wie wij zijn
Dokter Ingeborg is een handelsnaam van Van Dijk Female Health, eigenaar Ingeborg van Dijk.
• Adres: Kastanjelaan 49, 3833AN Leusden
• E-mail: [email protected]
• KvK: 94781990
• Btw: NL005114723B80Artikel 2. Begrippen
• Wij: Dokter Ingeborg, handelsnaam van Van Dijk Female Health.
• Jij: iedereen die bij ons een product koopt of een dienst afneemt.
• Consument: jij, als je koopt voor privégebruik en niet voor je werk of bedrijf.
• Digitaal product: een e-book, gids, planner of ander bestand dat je downloadt.
• Dienst: een lezing, keynote, workshop, webinar, training of advies.Artikel 3. Wanneer deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van ons en voor elke overeenkomst die je met ons sluit. Voor zakelijke opdrachten kunnen we in een offerte andere afspraken maken. Die gaan dan voor.Artikel 4. Aanbod en prijzen
Op de productpagina staat wat je krijgt en wat het kost. Voor consumenten zijn alle prijzen inclusief btw. Zakelijke prijzen in een offerte zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Kennelijke vergissingen in het aanbod binden ons niet.Artikel 5. Bestellen en betalen
De overeenkomst komt tot stand als je de bestelling afrondt en de betaling gelukt is. Je betaalt via de betaalmethoden in de checkout, zoals iDEAL. De betaling wordt verwerkt door Mollie. Na je aankoop ontvang je een bevestiging en een factuur per e-mail.Artikel 6. Levering van digitale producten
Na je betaling krijg je direct een downloadlink, op het scherm en per e-mail. Geen mail ontvangen? Kijk in je spamfolder of mail ons, dan sturen we de link opnieuw.Artikel 7. Herroepingsrecht bij digitale producten
Bij online aankopen hebben consumenten normaal 14 dagen bedenktijd. Bij digitale producten vervalt die bedenktijd zodra de levering begint, als je daarvoor bij het afrekenen uitdrukkelijk toestemming geeft en verklaart dat je daarmee afziet van je herroepingsrecht. Dat doe je met een vinkje in de checkout. Is er iets mis met het bestand, zoals een download die niet werkt? Dan zorgen we dat je alsnog een werkend bestand krijgt.Artikel 8. Gebruik en auteursrecht
Alles wat je van ons koopt, blijft ons intellectueel eigendom. Je mag het gebruiken voor jezelf. Je mag het niet delen, doorsturen, doorverkopen, online zetten of gebruiken in je eigen programma of praktijk zonder onze schriftelijke toestemming.Artikel 9. Geen persoonlijk medisch advies
Onze e-books, gidsen en lezingen geven algemene, wetenschappelijk onderbouwde informatie. Ze zijn geen vervanging voor persoonlijk medisch advies, onderzoek of behandeling. Door een aankoop ontstaat geen behandelrelatie. Gebruik je medicatie, zoals GLP-1 medicatie, of heb je een medische aandoening? Overleg veranderingen in medicatie, voeding of beweging altijd eerst met je eigen arts of behandelaar.Artikel 10. Lezingen, workshops en andere diensten
Voor diensten maken we vooraf afspraken over inhoud, datum, prijs en eventuele reis- en verblijfkosten. Die leggen we vast in een offerte of bevestiging per e-mail. Annuleert de opdrachtgever, dan geldt:
• tot 30 dagen voor de datum: kosteloos;
• 30 tot 14 dagen voor de datum: 50% van het afgesproken bedrag;
• minder dan 14 dagen voor de datum: 100% van het afgesproken bedrag.
Kunnen wij door ziekte of overmacht niet komen, dan zoeken we samen een nieuwe datum. Lukt dat niet, dan betalen we wat je al betaald hebt terug.Artikel 11. Aansprakelijkheid
We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je informatie uit onze producten of diensten toepast zonder overleg met je eigen arts of behandelaar. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je voor het product of de dienst hebt betaald. Dit geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.Artikel 12. Klachten
Niet tevreden? Mail ons op [email protected]. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je als consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.Artikel 13. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing.Artikel 14. Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor jouw aankoop gelden de voorwaarden die op het moment van bestellen op de website stonden.

Privacyverklaring1. Wie is verantwoordelijk
Dokter Ingeborg, handelsnaam van Van Dijk Female Health, is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.
• Adres: Kastanjelaan 49, 3833AN, Leusden
• E-mail: [email protected]
• KvK: 947819902. Welke gegevens we verwerken
• Bij een aankoop: je naam, e-mailadres, factuurgegevens en wat je hebt gekocht. Je betaalgegevens gaan rechtstreeks naar de betaalprovider. Wij zien die niet.
• Bij aanmelding voor de nieuwsbrief of wachtlijst: je naam en e-mailadres, en of je de mails opent en op links klikt.
• Bij contact: wat je ons mailt, en je naam en e-mailadres.
• Bij een zakelijke opdracht: de gegevens van de contactpersoon en de organisatie.
We vragen niet om gezondheidsgegevens. Stuur ons daarom geen medische gegevens per e-mail. Persoonlijk medisch advies geven we via deze weg niet. Doe je het toch, dan gaan we er vertrouwelijk mee om en verwijderen we het zodra het niet meer nodig is.3. Waarom we je gegevens gebruiken
Doel
Grondslag
Je bestelling leveren en factureren
Uitvoering van de overeenkomst
Administratie en belastingaangifte
Wettelijke verplichting
Nieuwsbrief en wachtlijst
Jouw toestemming
Je vraag beantwoorden
Gerechtvaardigd belang
Zakelijke opdrachten uitvoeren
Uitvoering van de overeenkomst
Je kunt je toestemming voor de nieuwsbrief altijd intrekken, via de afmeldlink onderaan elke mail.4. Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens nooit. We werken met deze dienstverleners, die je gegevens alleen voor ons verwerken:
Dienst
Waarvoor
Carrd
Hosting van de website
MailerLite
Nieuwsbrief en wachtlijst
Plug&Pay
Verkoop, checkout en levering van downloads
Mollie
Betalingen
mijndomein
E-mail
e-Boekhouden
Boekhouding en facturen
Carrd is gevestigd in de Verenigde Staten. Voor die doorgifte gelden de waarborgen die de AVG vereist, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of standaardcontractbepalingen.
5. Hoe lang we gegevens bewaren
• Aankoop- en factuurgegevens: 7 jaar, omdat de wet dat verplicht.
• Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.
• E-mails: zo lang als nodig om je vraag af te handelen, en maximaal 2 jaar daarna.6. Cookies
Deze website gebruikt alleen cookies die nodig zijn om de site te laten werken. We gebruiken geen tracking- of advertentiecookies. Verandert dat, dan passen we deze verklaring aan en vragen we vooraf je toestemming.7. Beveiliging
We nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals een beveiligde verbinding (https), sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie bij onze accounts.8. Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt ook bezwaar maken, de verwerking laten beperken of je gegevens opvragen om mee te nemen. Mail hiervoor naar [email protected]. We reageren binnen een maand.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.9. Wijzigingen
We passen deze verklaring aan als dat nodig is. De nieuwste versie staat altijd op deze website.